রেফারেন্স

আইনি শর্তাবলী ও আপনার অ্যাকাউন্ট

dbt 33 ব্যবহার করার সময় আপনার নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আমাদের দায়িত্বগুলি স্পষ্ট করেছি। আপনার…

ব্যবহারকারী অধিকার ও বাধ্যবাধকতাপেমেন্ট ও তথ্য নিরাপত্তাস্থানীয় আইন সম্মতিঅ্যাকাউন্ট ও ডেটা অ্যাক্সেস
dbt 33 আইনি শর্তাবলী ও আপনার অ্যাকাউন্ট
আইনি সহায়তা পথ

আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

dbt 33-এর সাথে যোগাযোগ করা সহজ। আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ, এবং ইমেইলের মাধ্যমে আপনার নথিভুক্ত প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘন্টার মধ্যে পাবেন। মোবাইলে লগইন করলে সাপোর্ট আইকনটি সবসময় লবিতে…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের দল দিন রাত উপলব্ধ। লবিতে সাপোর্ট বাটন চাপুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান বাংলায়।
ইমেইল ও নথি আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো আইনি প্রশ্ন support@dbt 33 এ পাঠান এবং ২৪ ঘন্টায় সাড়া পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনু প্রোফাইল থেকে 'সহায়তা ও নীতিমালা' ট্যাবে যান এবং সম্পূর্ণ শর্তাবলী ও নীতি ডাউনলোড করুন।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য শিল্পের মান নিরাপত্তা দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনও তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা…

এনক্রিপশন ও SSL

সব লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket উভয়ই টোকেন ভিত্তিক পেমেন্ট ব্যবহার করে। আমাদের সিস্টেম কখনও আপনার ফোন নম্বর বা PIN সরাসরি দেখে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং স্থানীয় আইন সম্মতির জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী বজায় থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কর্মক্ষমতা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ন্যূনতম কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

দুই-ফ্যাক্টর সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক ২FA সক্ষম করুন আপনার মোবাইলে SMS কোড পেতে প্রতিটি লগইনে।

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় support@dbt 33 এ অনুরোধ করুন আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্যের কপি পেতে বা মুছে ফেলার জন্য।

আইনি বিষয়ে ঘন ঘন প্রশ্ন

নিচে পড়ুন dbt 33 ব্যবহারকারীরা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি করে থাকেন। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত এবং আপনি সবসময় ব্রাউজারের ঠাকানা বারে সবুজ লক চিহ্ন দেখবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ২FA চালু করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করুন।

না। আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের মার্কেটার বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

support@dbt 33 এ লিখুন এবং অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করব। অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার রেজিস্টার্ড পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

haan। যদি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে অপ্রত্যাশিত খরচ হয়, লাইভ চ্যাটে অবহিত করুন এবং আমরা আপনার লেনদেন যাচাই করব। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘন্টায় সমাধান হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করুন' অপশন খুঁজুন বা সাপোর্টে বলুন। আপনি ঐতিহাসিক সময়ের জন্য লগইন করতে পারবেন না।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে অথবা support@dbt 33 এ রিপোর্ট করুন আপনার লেনদেনের সম্পূর্ণ বিবরণ দিয়ে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করব এবং তদন্ত শুরু করব।

dbt 33 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করে এবং স্থানীয় নিয়ম নিয়ন্ত্রণ মেনে চলে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর ভিত্তি করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।